Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Paws Keepers, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités de services animaliers (garde, promenade, transport, etc.).
2. Qui est responsable de vos données ?
Paws Keepers
Numéro d’entreprise : BE 1023.386.622
Adresse e-mail : info@pawskeepers.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, e-mail
- Informations sur vos animaux : nom, race, âge, besoins spécifiques, santé
- Informations nécessaires pour la prestation : code d’accès, informations sur le domicile
- Données de paiement et de facturation
- Images ou vidéos d’animaux (avec votre consentement) pour la communication (ex. : réseaux sociaux)
- Données de connexion liées au QR code pour le suivi des prestations
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour :
- Gérer vos demandes de prestations (réservations, factures, suivi)
- Planifier et organiser les visites, promenades ou transports
-Assurer le suivi et la sécurité des prestations
- Respecter nos obligations légales
- Communiquer avec vous (informations, suivi des prestations, nouveautés)
- Partager des nouvelles ou photos sur nos réseaux sociaux (uniquement avec votre accord préalable)
5. Sur quelle base légale ?
Exécution du contrat : pour réaliser nos prestations
- Obligations légales : en matière de comptabilité, de gestion des litiges, etc.
- Intérêt légitime : pour la gestion de notre relation client
- Consentement : pour les publications sur les réseaux sociaux ou l’utilisation de certaines données non indispensables
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles :
-Pendant toute la durée de notre relation contractuelle
- Jusqu’à 7 ans après la fin de la prestation (obligation légale en matière comptable)
- Les données utilisées à des fins de communication (photos, témoignages) seront conservées tant que vous y consentez.
7. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement :
- À notre équipe interne et à nos Keepers, dans le cadre strict de leurs missions
- À nos partenaires de confiance pour les besoins techniques (comptabilité, gestion informatique, hébergement du site)
- Aux autorités si la loi l’exige
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit :
- D’accéder à vos données
- De les faire corriger ou effacer
- De limiter leur traitement
- De vous opposer à leur utilisation dans certains cas
- De demander leur portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@pawskeepers.com
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante.
Chez Paws Keepers, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités de services animaliers (garde, promenade, transport, etc.).
2. Qui est responsable de vos données ?
Paws Keepers
Numéro d’entreprise : BE 1023.386.622
Adresse e-mail : info@pawskeepers.com
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, e-mail
- Informations sur vos animaux : nom, race, âge, besoins spécifiques, santé
- Informations nécessaires pour la prestation : code d’accès, informations sur le domicile
- Données de paiement et de facturation
- Images ou vidéos d’animaux (avec votre consentement) pour la communication (ex. : réseaux sociaux)
- Données de connexion liées au QR code pour le suivi des prestations
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour :
- Gérer vos demandes de prestations (réservations, factures, suivi)
- Planifier et organiser les visites, promenades ou transports
-Assurer le suivi et la sécurité des prestations
- Respecter nos obligations légales
- Communiquer avec vous (informations, suivi des prestations, nouveautés)
- Partager des nouvelles ou photos sur nos réseaux sociaux (uniquement avec votre accord préalable)
5. Sur quelle base légale ?
Exécution du contrat : pour réaliser nos prestations
- Obligations légales : en matière de comptabilité, de gestion des litiges, etc.
- Intérêt légitime : pour la gestion de notre relation client
- Consentement : pour les publications sur les réseaux sociaux ou l’utilisation de certaines données non indispensables
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles :
-Pendant toute la durée de notre relation contractuelle
- Jusqu’à 7 ans après la fin de la prestation (obligation légale en matière comptable)
- Les données utilisées à des fins de communication (photos, témoignages) seront conservées tant que vous y consentez.
7. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement :
- À notre équipe interne et à nos Keepers, dans le cadre strict de leurs missions
- À nos partenaires de confiance pour les besoins techniques (comptabilité, gestion informatique, hébergement du site)
- Aux autorités si la loi l’exige
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit :
- D’accéder à vos données
- De les faire corriger ou effacer
- De limiter leur traitement
- De vous opposer à leur utilisation dans certains cas
- De demander leur portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@pawskeepers.com
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante.